Leadership : pourquoi les dirigeants doivent regarder vers l’extérieur ?
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Leadership : pourquoi les dirigeants doivent regarder vers l’extérieur ?

Leadership : pourquoi les dirigeants doivent regarder vers l’extérieur ?

Les grands leaders découvrent comment vous rendre plus inclus tout en faisant au moins ressentir la même chose aux autres, peut-être même plus. Les grands leaders sont excellents pour accroître l’inclusion pour tous sans distinction. " Frances Frei, Professeur en Sciences Managériales à Harvard Business School

Confiance, Amour. Ce ne sont généralement pas des sujets de conversation au bureau, mais ces concepts sous-tendraient la compréhension d’un leadership efficace.

Le Professeur Frances Frei soutient qu’un vrai leader se concentre sur l’autonomisation des autres, pas sur leur propre pouvoir ou leurs prouesses.

En aidant à libérer le plein potentiel de ceux qu’il dirige, un leader courageux augmente la sécurité et l’inclusion sur le lieu de travail, créant les conditions pour que les équipes prospèrent, même en son absence.
Et donc, si nous pouvons faire de meilleurs dirigeants, nous pouvons arriver à ce beau Nirvana opérationnel.

Le Professeur Frances Frei donne des réponses avisées sur des questions essentielles du véritable leadership.

1- Quels sont les obstacles les plus importants et les plus courants à un leadership efficace ?

Frances Frei : Le premier pense que le leadership, c’est vous, le leader. La définition qui anime notre travail est : le leadership consiste à rendre les autres meilleurs, d’abord en raison de notre présence, mais d’une manière qui dure jusqu’à notre absence. Beaucoup de choses ont été écrites sur la façon dont les leaders peuvent être plus dirigeants, et beaucoup d’entre eux sont égocentriques.

Ce n’est pas ce que nous observons qui fait obstacle à un grand leadership. Nous constatons que si nous pouvons changer l’orientation, des progrès peuvent être réalisés. Nous avons appris aux gens à se regarder dans le miroir, mais je veux changer le miroir en fenêtre.

La prochaine grande chose qui se met en travers est que vous avez besoin d’une base de confiance pour diriger efficacement les gens. J’ai découvert que les gens se sentent comme les gens les plus chanceux quand ils ont confiance et déçus s’ils ne le sont pas, mais ils ne ressentent pas vraiment la confiance comme immédiatement exploitable.

2- Quelles sont les techniques que les gens peuvent utiliser en ce moment pour responsabiliser les personnes qu’ils dirigent ?

Frances Frei : Tout d’abord, vous devez apprendre à libérer le potentiel d’une personne. Et c’est ce que nous décrivons dans le chapitre que nous appelons « Amour », car nous pensons que c’est l’expression la plus profonde de l’amour pour aider quelqu’un à réaliser son plus grand potentiel.

Vous y arrivez en faisant deux choses simultanément, mais nous faisons généralement l’une ou l’autre, parce que nous la considérons à tort comme un compromis. Les gens atteindront leur plein potentiel si nous leur fixons des normes élevées, mais en même temps, les gens doivent également faire l’expérience de notre profond dévouement à leur réussite. En pratique, lorsque nous révélons notre profond attachement au succès, nous abaissons simultanément les normes.

Et lorsque nous fixons des normes élevées, nous nous rendons simultanément froids ; nous nous éloignons émotionnellement des gens. Beaucoup de gens passent leur vie à faire des allers-retours entre ces deux-là. Nous appelons l’un l’état de gravité, l’autre l’état de fidélité. Et ce que nous voulons que vous fassiez, et ce que nous vous enseignons, c’est d’arriver à un état de justice, qui est l’expression ultime de l’amour, qui est des normes élevées et une profonde dévotion.

3- Pouvez-vous donner un exemple dans lequel vous avez aidé à libérer le potentiel de quelqu’un ?

Frances Frei : Permettez-moi de faire un exemple parental. Je suis profondément dévoué à mes enfants, mais j’ai du mal à leur fixer des normes élevées. Je crois que c’est Carol Dweck qui a dit un jour : « Vous pouvez soit préparer le chemin pour le garçon, soit le garçon pour le chemin. » Quand j’ai entendu cela, c’était comme si un éclair avait traversé mon corps. J’ai réalisé que j’avais préparé chaque chemin réel et imaginé pour mes garçons. J’étais, comme, de l’herbe qui se battait pour qu’ils n’apprennent ni ne vivent rien. Et puis je me suis rendu compte, je ne suis pas censé désherber le chemin. Je suis censé aider à développer les garçons afin qu’ils soient prêts pour n’importe quel chemin. C’est ce qui a fonctionné pour moi. Je n’ai pas diminué mon dévouement, mais cela m’a permis de superposer des normes élevées.

4- Quelle est la prochaine étape du processus ?
Frances Frei : Une fois que vous avez appris à libérer une personne, la question devient : comment puis-je faire ressortir le meilleur de plus de personnes ? Comment puis-je le faire à grande échelle ? Et comment le faire avec des personnes de plus en plus différentes de moi ? Et la raison pour laquelle je veux le faire avec des gens qui sont de plus en plus différents de moi, c’est que si j’ai une équipe qui est de plus en plus différente de moi, et que vous avez une équipe qui vous ressemble de plus en plus, je m’en fiche qui vous êtes, ou qui je suis, je vous cognerai. Parce que si je profite de la différence et que vous avez l’homogénéité, je vais apprendre de tant de perspectives différentes.

Les gens disent souvent que cela ressemble à de la diversité, mais l’idée clé ici est l’inclusion plutôt que la diversité. L’inclusion s’avère être le chaînon manquant.

5- Comment ces efforts se croisent-ils avec la stratégie et la culture d’entreprise ?

Frances Frei : Lorsque les entreprises s’agrandissent, les dirigeants n’obtiennent pas de micro-gestion. Les employés prennent des décisions que leurs patrons ignorent. Lorsque cela se produit, deux éléments guident ces décisions : la stratégie - ou la compréhension de la stratégie par les employés - et la culture.

Nous voyons tant d’organisations travailler si dur sur la stratégie, puis la mettre sur une étagère, ou la garder dans l’esprit de 10 personnes. C’est une tragédie. Parce que les deux seuls leviers dont disposent les dirigeants en leur absence sont la culture et la façon dont leurs employés comprennent la stratégie.

6- La pandémie a-t-elle modifié votre vision du leadership et ce qu’il faut pour réussir en tant que leader ?

Frances Frei : Je pense que les dirigeants ont besoin du « masque à oxygène » plus souvent, ce qui signifie qu’ils doivent prendre soin d’eux-mêmes, et qu’ils ne dirigent pas lorsqu’ils le font, et ils doivent être beaucoup plus attentifs et présents pour les besoins des autres. Les grands leaders ne sont pas multitâches sur Zoom. Ils n’ont pas désactivé leur vidéo.

Une autre chose - quand nous pensons à l’inclusion - est qu’il y a tellement plus de dimensions de différence maintenant. C’est l’état de santé, c’est l’état familial. Quand nous parlons d’inclusion, ce n’est pas OK si je vous fais sentir plus inclus au détriment de quelqu’un qui se sent exclu. C’est une façon bon marché de le faire et cela ne dure pas. Les grands leaders découvrent comment vous rendre plus inclus tout en faisant au moins ressentir la même chose aux autres, peut-être même plus. Les grands leaders sont excellents pour accroître l’inclusion pour tous sans tarte fixe.

Source : https://www.hbs.edu

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